Từ điển thuật ngữ Dịch vụ Chăm sóc Ban Ngày cho Người Trưởng Thành: Những điều cần biết

Bắt đầu với những điều cơ bản

Chăm sóc ban ngày cho người trưởng thành là các chương trình ban ngày dành cho người lớn tuổi hoặc người trưởng thành bị khuyết tật sống tại nhà. Người tham gia đến trong ban ngày, rồi trở về nhà vào ban đêm. Với nhiều gia đình, lợi ích lớn nhất là một khoảng nghỉ/giảm gánh cho người chăm sóc gia đình: một khoảng nghỉ thật sự trong thời gian ban ngày để người chăm sóc có thời gian lấy lại sức.

Thông thường bạn sẽ thấy ba nhóm chính:

1. Chương trình chăm sóc ban ngày cho người lớn theo hướng xã hội: tập trung vào các hoạt động, bữa ăn, giám sát, thời gian giao lưu và hỗ trợ trong ngày.
2. Chăm sóc ban ngày cho người trưởng thành về mặt sức khỏe hoặc chương trình ban ngày chuyên y tế: có thể bao gồm điều dưỡng, trị liệu, theo dõi sức khỏe và chăm sóc cá nhân, tùy theo chương trình và quy định của từng tiểu bang.
3. Dịch vụ chăm sóc ban ngày cho sa sút trí tuệ hoặc chương trình chăm sóc ban ngày cho người hay quên/mất trí nhớ: là chương trình ban ngày có cấu trúc cho người bị suy giảm trí nhớ, thường có nhân viên được đào tạo và môi trường chặt chẽ hơn.

Nếu bạn vẫn đang tìm hiểu sự khác nhau, hãy xem các loại chương trình hoặc đọc về chăm sóc ban ngày về sức khỏe.

Một vài lưu ý quan trọng: BrightenDay là dịch vụ ghép cặp và cung cấp thông tin MIỄN PHÍ. Chúng tôi không vận hành một cơ sở và không cung cấp dịch vụ chăm sóc. Dịch vụ thực tế, giờ hoạt động, chi phí và điều kiện tham gia phụ thuộc vào chương trình, mức độ cần hỗ trợ, tiểu bang và các quyền lợi như Medicaid hoặc các phúc lợi khác. Luôn chọn một trung tâm chăm sóc ban ngày được cấp phép hoặc chứng nhận, tự mình kiểm tra tình trạng đó, đến tham quan trực tiếp và xác nhận bằng văn bản các dịch vụ, chi phí và chi tiết về an toàn trước khi đăng ký tham gia.

Các thuật ngữ thường gặp khi so sánh các trung tâm

Dưới đây là những từ mà các gia đình thường nhìn thấy trên website, khi gọi điện đặt lịch, và trong phiếu thông tin khi tìm hiểu.

• Trung tâm chăm sóc ban ngày cho người trưởng thành được cấp phép hoặc chứng nhận: chương trình đáp ứng các tiêu chuẩn của tiểu bang hoặc các tiêu chuẩn bắt buộc khác. Quy định khác nhau theo từng tiểu bang. Bạn luôn cần tự xác minh giấy phép hoặc chứng nhận.
• Đánh giá: phần rà soát nhu cầu chăm sóc tổng quát của trung tâm để xem chương trình có phù hợp hay không. Đây không phải là tư vấn điều trị. Bạn có thể hỏi họ cần thông tin gì trước khi chia sẻ bất cứ điều gì.
• Kế hoạch chăm sóc: bản phác thảo bằng văn bản về các dịch vụ mà trung tâm nói rằng họ có thể cung cấp trong ban ngày. Hãy yêu cầu bản này bằng văn bản.
• Lịch hoạt động: lịch sinh hoạt hằng ngày hoặc hằng tuần. Có thể bao gồm tập luyện, âm nhạc, đồ thủ công, trò chơi, bữa ăn và thời gian nghỉ yên tĩnh.
• Chăm sóc cá nhân: hỗ trợ các công việc hằng ngày như hỗ trợ đi vệ sinh, hỗ trợ đi lại, ăn uống hoặc vệ sinh cá nhân trong ban ngày nếu chương trình có cung cấp.
• Theo dõi sức khỏe: quan sát cơ bản hoặc theo dõi được nhân viên thực hiện trong một số chương trình chăm sóc ban ngày về sức khỏe. Hãy hỏi rõ họ bao gồm và không bao gồm những gì.
• Dịch vụ trị liệu: các dịch vụ như trị liệu vận động, trị liệu nghề nghiệp hoặc trị liệu ngôn ngữ mà một số chương trình có thể cung cấp. Sự sẵn có sẽ khác nhau.
• Môi trường an toàn/chặt chẽ: cửa ra vào, bố cục và việc giám sát được thiết kế để giảm rủi ro người tham gia đi lang thang; thường gặp ở một số chương trình chăm sóc ban ngày cho sa sút trí tuệ.
• Tỷ lệ nhân viên trên người tham gia: số lượng nhân viên có mặt so với số lượng người tham gia đến. Tỷ lệ thấp hơn có thể đồng nghĩa có nhiều sự chú ý hơn, nhưng bạn nên hỏi cách họ đo tỷ lệ.
• Vận chuyển (Transportation): dịch vụ đón và trả khách mà nhiều trung tâm cung cấp. Tuyến đường, khoảng cách, khả năng tiếp cận xe lăn và phí phát sinh khác nhau.
• Ngày dùng thử (Trial day): buổi đến thử ngắn ngày đầu tiên mà một số trung tâm có thể đề nghị để gia đình xem thực tế diễn ra thế nào. Tùy thuộc vào chương trình.
• Chăm sóc vào thời điểm người chăm sóc cần được nghỉ (Respite care): sự hỗ trợ ngắn hạn cho người chăm sóc gia đình. Việc nghỉ ngơi trong ban ngày có thể là một trong những lý do chính khiến các gia đình chọn chăm sóc ban ngày cho người trưởng thành.

Nếu mục tiêu chính của bạn là có một khoảng nghỉ ban ngày an toàn, respite cho người chăm sóc gia đình có thể giúp bạn suy nghĩ xem bạn muốn kiểu hỗ trợ nào.

Những từ liên quan đến chi phí và hình thức thanh toán

Các thuật ngữ về chi phí có thể gây khó hiểu, đặc biệt khi gia đình đã đang rất căng thẳng. Những từ sau có thể giúp:

• Giá theo ngày: mức giá cho 1 ngày tham gia. Khoảng giá thường gặp là khoảng $60-$100/ngày cho các chương trình thiên về xã hội, $90-$160/ngày cho chăm sóc ban ngày về sức khỏe và $80-$150/ngày cho chăm sóc ban ngày cho sa sút trí tuệ. Mức trung bình toàn quốc thường vào khoảng $90-$100/ngày.
• Giá theo nửa ngày: lựa chọn tham gia ngắn hơn mà một số chương trình cung cấp.
• Chương trình cả ngày: nhiều trung tâm hoạt động khoảng 7am-6pm, nhưng giờ cụ thể có thể khác nhau.
• Phí phát sinh: các khoản phí có thể áp dụng cho việc vận chuyển, chăm sóc cá nhân, hoạt động đặc biệt hoặc giờ hoạt động kéo dài.
• Chính sách tính theo mức thu nhập (Sliding scale): giảm giá dựa trên thu nhập do một số chương trình địa phương cung cấp.
• Khoản miễn trừ Medicaid HCBS: ở nhiều tiểu bang, các khoản miễn trừ dịch vụ tại nhà và trong cộng đồng của Medicaid có thể giúp chi trả cho chăm sóc ban ngày cho người trưởng thành đối với những người đủ điều kiện. Quyền lợi không tự động và quy định thay đổi theo từng tiểu bang.
• Quyền lợi của VA: một số cựu chiến binh hoặc vợ/chồng có thể có quyền lợi giúp chi trả cho dịch vụ chăm sóc ban ngày cho người trưởng thành, tùy theo điều kiện và chương trình tại địa phương.
• Bảo hiểm chăm sóc dài hạn (Long-term-care insurance): một số hợp đồng bảo hiểm có thể hỗ trợ chi trả cho các dịch vụ được chi trả nếu đáp ứng đúng quy tắc trong hợp đồng.
• Thanh toán tự túc (Private pay): gia đình tự chi trả trực tiếp.

Lưu ý quan trọng: Đây là những ví dụ chung, không phải báo giá hay cam kết. Chi phí thực tế, giờ hoạt động và phạm vi chi trả phụ thuộc vào chương trình, mức độ cần hỗ trợ, tiểu bang và bất kỳ quyền lợi nào. Nếu bạn muốn một cái nhìn tổng quan dễ hiểu, hãy xem chi phí chăm sóc ban ngày cho người trưởng thành hoặc Medicaid có chi trả cho chăm sóc ban ngày cho người trưởng thành không?.

Những điều các gia đình nên hỏi khi một thuật ngữ nghe chưa rõ

Trung tâm có thể dùng những từ quen thuộc, nhưng mỗi chương trình có thể hiểu theo một nghĩa hơi khác nhau. Các câu hỏi sau có thể giúp bạn có câu trả lời rõ ràng:

1. Chương trình của quý vị là loại nào? Thiên về xã hội, chăm sóc ban ngày về sức khỏe hay chăm sóc ban ngày cho sa sút trí tuệ?
2. Quý vị có được cấp phép hoặc chứng nhận không? Hãy hỏi tên giấy phép/chứng nhận chính xác và tự mình kiểm tra.
3. Giá theo ngày của quý vị bao gồm những gì? Bữa ăn, vận chuyển, hoạt động, điều dưỡng, trị liệu hay chăm sóc cá nhân?
4. Quý vị có giờ hoạt động nào? Có nhận gửi sớm, đón muộn hoặc có ngày nửa ngày không?
5. Nhân viên của quý vị được đào tạo gì? Đặc biệt nếu có nhu cầu về di chuyển, chăm sóc cá nhân hoặc hỗ trợ người bị suy giảm trí nhớ.
6. Quý vị xử lý an toàn như thế nào? Hãy hỏi về việc giám sát, lối vào/lối ra, ngã, phòng tránh đi lang thang và quy trình xử lý khẩn cấp.
7. Tôi có thể đến thăm trực tiếp không? Bạn nên tham quan trung tâm, quan sát không khí/sắc thái nơi đó và hỏi chi tiết bằng văn bản trước khi đăng ký.

Bạn hoàn toàn có thể hỏi những câu đơn giản nhiều hơn một lần. Bạn không làm họ khó. Bạn đang bảo vệ người thân của mình và chính bạn.

Để xem danh sách kiểm tra khi tham quan, hãy xem cách chọn trung tâm chăm sóc ban ngày cho người trưởng thành.

Những thuật ngữ dễ bị nhầm lẫn

Một số cụm từ nghe giống nhau nhưng không có cùng nghĩa.

• Chăm sóc ban ngày cho người trưởng thành không giống chăm sóc hỗ trợ (assisted living). Chăm sóc ban ngày chỉ diễn ra ban ngày. Người tham gia vẫn sống tại nhà.
• Chăm sóc ban ngày về sức khỏe không giống phòng khám/bác sĩ hoặc bệnh viện. Một số chương trình có thể có hỗ trợ điều dưỡng hoặc trị liệu trong ban ngày, nhưng dịch vụ thay đổi tùy chương trình.
• Chăm sóc ban ngày cho sa sút trí tuệ không giống đơn vị chăm sóc trí nhớ nội trú có khóa chặt. Đây là hỗ trợ ban ngày cho người sẽ về nhà vào ban đêm.
• Respite (nghỉ/giảm gánh cho người chăm sóc) không có nghĩa là từ bỏ việc chăm sóc. Nghĩa là chia sẻ phần việc để bạn có thể nghỉ ngơi, đi làm, đi khám theo lịch, hoặc chăm sóc cho gia đình.
• Dịch vụ ghép cặp (Matching service) không giống như một nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc. BrightenDay giúp các gia đình tìm và so sánh các lựa chọn. Chúng tôi không cung cấp việc giám sát, dịch vụ chăm sóc y tế, chăm sóc điều dưỡng, tư vấn pháp lý, hoặc tư vấn tài chính.

Nếu bạn muốn tìm hiểu các lựa chọn, bạn có thể được ghép cặp miễn phí với các chương trình trong khu vực của bạn.

Bước tiếp theo nên làm gì

Nếu bạn thấy phần từ điển này hữu ích, bước tiếp theo rất đơn giản:

• Ghi ra 3 đến 5 thuật ngữ quan trọng nhất đối với gia đình bạn, chẳng hạn vận chuyển, chăm sóc cá nhân, môi trường an toàn/chặt chẽ, hoặc giá theo ngày.
• Chọn xem loại chương trình nào có thể phù hợp nhất: xã hội, chăm sóc ban ngày về sức khỏe hay chăm sóc ban ngày cho sa sút trí tuệ.
• Liên hệ với một vài trung tâm được cấp phép hoặc chứng nhận.
• Đến thăm trực tiếp.
• So sánh dịch vụ, chi phí, giờ hoạt động, các bước đảm bảo an toàn và việc vận chuyển bằng văn bản trước khi bạn quyết định.

Cần được hỗ trợ không có nghĩa là bạn đang thất bại với người thân của mình. Nhiều gia đình sử dụng chăm sóc ban ngày để có thể tiếp tục chăm sóc tại nhà lâu hơn và với ít áp lực hơn. Bạn đến thăm. Bạn so sánh. Bạn lựa chọn.