Por qué importan las proporciones entre el personal y los participantes

Por qué importa este número

Cuando visita un centro de atención diurna para adultos, una sola pregunta puede revelar mucho: ¿Cuántos miembros del personal hay para la cantidad de participantes que hay aquí cada día?

Una proporción más baja por lo general significa que cada persona podría recibir más atención. Esto puede ser importante si su ser querido necesita ayuda para caminar, comer, ir al baño, redirigir su atención o mantenerse tranquilo en una sala con mucha actividad. También puede importar si se confunde, se quiere alejar sin rumbo o necesita observación cercana durante el día.

Una proporción más alta no siempre significa que el programa sea deficiente. Algunas personas en programas diurnos sociales para adultos son bastante independientes y disfrutan actividades con menos ayuda directa. Pero si su familiar necesita más apoyo, la proporción se vuelve más importante.

Las proporciones pueden afectar:

• La seguridad durante traslados, comidas y salidas al baño
• La supervisión para personas que podrían alejarse sin rumbo o confundirse
• La participación en actividades, en lugar de estar sentado solo o esperando
• La atención personal cuando alguien está ansioso, cansado o molesto
• El alivio para el cuidador porque usted puede tomarse un respiro con más tranquilidad

Los programas atienden necesidades diferentes. Un programa diurno social, un programa diurno de salud para adultos y un programa de atención diurna para personas con demencia pueden tener plantillas distintas porque las personas a las que atienden requieren niveles diferentes de apoyo. Puede conocer más sobre los tipos principales de programas en programas y comparar qué está diseñado para hacer cada uno.

BrightenDay es un servicio gratuito de emparejamiento e información. No administramos centros ni brindamos atención. Ayudamos a las familias a aprender qué preguntar y a emparejarlas con centros de atención diurna para adultos con licencia o certificados para que puedan compararlos.

La proporción es importante, pero no lo es todo

Un centro puede compartir una proporción en el papel, pero su visita debe ir más allá de eso.

Primero, pregunte cuándo aplica esa proporción. Algunos programas dan un número basado en la jornada completa, pero los momentos más concurridos pueden ser otros. La hora de llegada, los momentos para ir al baño, el almuerzo, la llegada del transporte y las horas de final de la tarde pueden sentirse muy diferentes a una hora tranquila de actividades.

Segundo, pregunte quiénes se incluyen en el conteo. El centro puede incluir al personal de actividades, asistentes, conductores, enfermeras, terapeutas o personal de oficina de manera distinta. Usted quiere saber quién está realmente en el lugar ayudando a los participantes.

Tercero, pregunte si el centro agrupa a las personas según sus necesidades. Un salón con adultos mayores muy independientes podría funcionar bien con menos personal cerca. Un grupo de atención segura para memoria o un programa diurno médico puede necesitar más personal directo porque las personas requieren orientación constante, ayuda práctica, monitoreo de la salud o un entorno más calmado.

Mire estos factores en conjunto:

1. Capacitación y experiencia
La proporción se ve mejor cuando el personal sabe cómo apoyar a los adultos mayores, a las personas con discapacidades y a quienes viven con demencia.

2. Rotación
Si el personal cambia con frecuencia, las familias podrían notar menos consistencia aunque la proporción se vea bien.

3. Cobertura de respaldo
Pregunte qué pasa cuando alguien se enferma o cuando un participante de repente necesita atención 1 a 1.

4. Entorno
Un centro limpio, tranquilo y fácil de recorrer puede reducir el estrés tanto del personal como de los participantes.

5. Encaje del programa
La mejor proporción en el papel aún podría no ser la opción adecuada si las actividades, el apoyo para el idioma, el transporte o el horario no funcionan para su familia.

Si su ser querido necesita enfermería, terapia, monitoreo de la salud o más apoyo práctico, revise las diferencias entre atención diurna de salud para adultos y otros tipos de programas antes de decidir.

Cómo puede sentirse una buena dotación de personal durante una visita

Las familias a menudo saben más de lo que creen cuando entran a un centro. No necesita capacitación médica para notar si el personal está presente, es paciente y está organizado.

Durante su visita, busque señales como estas:

• El personal saluda a los participantes por su nombre
• Las personas no esperan demasiado tiempo para recibir ayuda
• Las comidas y las actividades parecen organizadas, no apresuradas ni caóticas
• Alguien se da cuenta cuando un participante se ve cansado, molesto o confundido
• Hay ayuda en el baño sin demoras evidentes
• El salón se siente supervisado, no abandonado
• Los participantes están involucrados, no solo sentados en sillas durante largos periodos
• El centro explica cómo maneja el riesgo de que se alejen sin rumbo, las caídas y las preocupaciones de conducta

En los programas para demencia, observe si el entorno se siente seguro y si el personal redirige con suavidad a las personas en lugar de discutir o regañar. En los programas sociales, fíjese si las personas realmente están incluidas y reciben apoyo. En los programas diurnos de salud para adultos, pregunte cómo coordinan las necesidades diarias mientras mantienen el día calmado y con respeto.

Si es posible, visite más de una vez. Una visita por la mañana y otra a última hora de la tarde pueden mostrar cosas distintas. También debe pedir los servicios, las tarifas, el horario, el transporte y las políticas por escrito antes de inscribirse.

Elija siempre un centro de atención diurna para adultos con licencia o certificado, verifique usted mismo la licencia o certificación, y visite en persona antes de tomar una decisión. Una guía útil es cómo elegir un centro de atención diurna para adultos.

Preguntas para hacer sobre el personal y la supervisión

No necesita pedir registros del personal privados ni información médica. Mantenga sus preguntas sencillas y prácticas.

Intente preguntar:

• ¿Cuál es su proporción habitual entre el personal y los participantes durante el día?
• ¿La proporción es diferente por la mañana, a la hora del almuerzo o a última hora de la tarde?
• ¿Quiénes se incluyen en esa proporción?
• ¿Cuántas personas del personal hay en el salón con los participantes al mismo tiempo?
• ¿Cómo brindan apoyo al personal para las personas que necesitan ayuda para caminar, comer o usar el baño?
• ¿Cómo supervisan a alguien que podría alejarse sin rumbo o confundirse?
• ¿Qué capacitación reciben los miembros del personal sobre demencia, apoyo a la discapacidad y emergencias?
• ¿Qué pasa si varias personas necesitan ayuda al mismo tiempo?
• ¿Cuál es su plan si un miembro del personal llama diciendo que está enfermo?
• ¿Cómo se comunican las preocupaciones con las familias?

También puede preguntar sobre el transporte y el apoyo al llegar. Muchos centros ofrecen comidas y traslados, y muchos operan aproximadamente de 7am a 6pm, pero el horario real y los servicios varían según el programa, el estado y el nivel de atención.

Si el costo es importante, pregunte cómo la dotación de personal afecta el tipo de programa y la tarifa diaria. Los rangos típicos a menudo son alrededor de $60-$100/día para los programas diurnos sociales para adultos, $90-$160/día para la atención diurna de salud para adultos y $80-$150/día para la atención diurna para demencia, con un promedio nacional de alrededor de $90-$100/día. Estos son solo rangos típicos, no presupuestos ni garantías. El costo real, el horario, la elegibilidad y los servicios dependen del programa, el nivel de atención, el estado y cualquier beneficio de Medicaid u otros beneficios. En algunos casos, puede haber ayuda general para el pago a través de exenciones de Medicaid para HCBS, el VA o un seguro de cuidado a largo plazo. Puede leer más en costos.

Qué hacer a continuación

Si se siente abrumado, empiece con algo pequeño. No necesita conocer todas las reglas ni las proporciones antes de comenzar.

1. Enumere las necesidades diurnas de su ser querido en palabras sencillas
Piense en la supervisión, el apoyo para la movilidad, las comidas, el tiempo social, el apoyo para la memoria, el transporte y las necesidades de idioma.

2. Elija el tipo de programa correcto para comparar
Un programa diurno social es diferente a un programa diurno de salud para adultos o a un programa para demencia. la mejor opción depende del apoyo que su familiar necesita durante el día.

3. Pregunte sobre el personal al principio
Lleve la pregunta sobre la proporción a su primera llamada, no después de enamorarse del lugar.

4. Visite en persona
Observe cómo el personal interactúa con los participantes. Fíjese si las personas se ven seguras, tranquilas e incluidas.

5. Confirme los detalles por escrito
Antes de inscribirse, confirme por escrito los servicios, el horario, el transporte, los procedimientos de seguridad y el costo total.

6. Recuerde para qué es el alivio para el cuidador
Un descanso durante el día puede ayudarle a trabajar, descansar, hacer mandados o simplemente respirar. Necesitar ese descanso no significa que esté fallando con su ser querido. Significa que intenta construir un plan de cuidado que pueda durar.

Si desea ayuda para encontrar opciones con licencia o certificado para comparar, puede obtener un emparejamiento gratis. Usted visita, compara y elige el centro.