Cómo elegir un centro de día para adultos

Empiece por el tipo de programa correcto

No todos los centros de día para adultos ofrecen el mismo tipo de ayuda. Antes de visitarlos, asegúrese de estar comparando el tipo de programa correcto para su familiar.

Hay tres tipos comunes de cuidado de día para adultos mayores o con discapacidad que viven en casa:

1. Programas sociales de día para adultos se enfocan en actividades, comidas, supervisión y compañía durante el día.
2. Programas de salud de día para adultos pueden ofrecer enfermería, terapia, monitoreo de la salud y cuidado personal.
3. Cuidado de día para demencia o memoria está diseñado para personas que necesitan un entorno más seguro y personal capacitado para apoyo a la memoria.

Muchos centros también ofrecen transporte y comidas. Para muchas familias, el beneficio más importante es un respiro. Un descanso durante el día puede ayudar a que el cuidador descanse, trabaje, haga diligencias o, simplemente, respire. Necesitar ese descanso no significa que esté fallando con su ser querido. Significa que está cuidando una situación humana real.

Si aún no está seguro de qué tipo de programa se ajusta mejor, lea sobre los diferentes programas antes de empezar a llamar a los centros.

Antes de la visita: haga una lista corta

Un poco de planeación puede ahorrar tiempo y reducir el estrés. Intente visitar más de un centro si puede.

Haga una lista corta con lo básico:

• Ubicación: ¿Queda lo suficientemente cerca como para un horario regular?
• Horario: Muchos programas funcionan aproximadamente de 7am a 6pm, pero los horarios varían.
• Días disponibles: Algunos ofrecen tiempo completo, medio tiempo o algunos días a la semana.
• Transporte: Pregunte si el centro ofrece transporte puerta a puerta o con rutas limitadas.
• Idioma: ¿El personal puede hablar el idioma preferido de su ser querido?
• Tipo de cuidado: Social, salud de día para adultos o cuidado para demencia.
• Necesidades de movilidad: Pregunte si pueden apoyar con andadores, sillas de ruedas, traslados o ayuda para el baño.
• Costo: Los rangos típicos son alrededor de $60-$100/día para programas sociales, $90-$160/día para salud de día para adultos y $80-$150/día para cuidado de día para demencia. El costo real depende del programa, el nivel de cuidado, el estado y cualquier beneficio de Medicaid u otros beneficios.

Cuando llame, mantenga la primera conversación sencilla. No necesita compartir registros médicos privados ni un historial de salud completo para hacer preguntas básicas. Pregunte por el horario diario, el personal, el transporte, el apoyo con el idioma y el rango de precios.

Si desea ayuda para encontrar centros que pueda comparar, puede obtener una coincidencia con centros de día para adultos con licencia o certificados, sin costo para su familia.

Qué observar durante la visita

Su visita importa. Los sitios web y los folletos pueden ayudar, pero la verdadera prueba es lo que ve y lo que siente en persona.

Mire el ambiente. Un buen centro debe sentirse tranquilo, limpio, activo y respetuoso.

Busque estas señales:

• Los participantes parecen involucrados, no sentados frente al televisor todo el día.
• El personal habla con amabilidad y explica las cosas con claridad.
• El edificio se ve limpio y bien cuidado, incluyendo baños y áreas de comedor.
• La entrada, los pasillos y los salones de actividades se sienten seguros y fáciles de transitar.
• Hay un proceso claro de registro y salida.
• Las comidas y botanas se ven adecuadas y organizadas.
• El centro tiene un horario diario con actividades reales, no promesas vagas.
• El personal conoce a los participantes por su nombre y parece paciente cuando alguien necesita un poco más de tiempo.
• Si el programa atiende a personas con pérdida de memoria, las puertas y las áreas exteriores se ven seguras.

También observe cómo reacciona su ser querido. ¿Se ve cómodo? ¿Curioso? ¿Tenso? No está buscando la perfección. Está buscando un lugar donde su familiar pueda ser tratado con dignidad.

Si es posible, visite mientras están ocurriendo actividades, no solo durante un recorrido tranquilo por la oficina. Le ayuda a ver cómo opera el centro en la práctica.

Preguntas para hacerle al centro

Lleve una lista por escrito. Es fácil olvidar preguntas importantes cuando está cansado o con prisa.

Haga preguntas prácticas como:

• ¿El centro está con licencia o certificado por el estado u otra autoridad requerida?
• ¿Qué servicios están incluidos en la tarifa diaria?
• ¿Qué costos son adicionales, como transporte, suministros, cuidado personal o salidas especiales?
• ¿Cuáles son el horario, las reglas para recogida tardía y las cierres por feriados?
• ¿Cuál es la proporción de personal por participante?
• ¿Qué capacitación recibe el personal, especialmente para apoyo a la demencia o cuidado personal?
• ¿Quién está en el lugar durante el día?
• ¿Cómo manejan caídas, el riesgo de deambulación, cambios de conducta o transporte que se pierde?
• ¿Cómo se comunican con los familiares?
• ¿El centro puede apoyar con la dieta, ayuda para bañarse, ayuda para el uso del baño o asistencia para la movilidad si fuera necesario?
• ¿Hay un plan de actividades para distintos niveles de capacidad?
• ¿Su ser querido puede probar una visita antes de inscribirse?

Para el pago, pida detalles por escrito. Algunos programas pueden aceptar pago privado. En muchos estados, programas de exenciones de Medicaid para Servicios Basados en el Hogar y la Comunidad (HCBS), la VA o el seguro de cuidado a largo plazo pueden ayudar a pagar algunos servicios. La cobertura nunca está garantizada y depende del programa, el estado, la elegibilidad y los beneficios de la persona. Conozca más sobre los costos típicos.

Tome notas durante cada recorrido. Después de dos o tres visitas, los centros pueden empezar a confundirse.

Verifique la licencia o certificación y confirme todo por escrito

Este paso es fácil de omitir, pero es de los más importantes.

Siempre elija un centro de día para adultos con licencia o certificado cuando aplique en su estado, y verifique la licencia o certificación usted mismo(a). No se confíe solo en un folleto o un argumento verbal.

Use esta lista de verificación:

1. Pida el nombre legal completo del centro.
2. Pregunte qué agencia licencia o certifica el programa en su estado.
3. Verifique la licencia o certificación directamente con el estado o la autoridad correspondiente.
4. Pregunte si ha habido violaciones recientes, cierres o acciones correctivas.
5. Confirme los servicios, el horario, el transporte y las tarifas por escrito antes de inscribirse.
6. Pida el acuerdo del participante y la política de cancelación para revisarlos en casa.

Un buen centro no debería presionarle para que firme el mismo día. Deben dar la bienvenida a preguntas con cuidado.

Si desea una guía paso a paso del proceso, BrightenDay puede ayudar a las familias a comparar opciones, pero usted visita, usted compara y usted elige. Vea cómo se explica el respiro para cuidadores si se siente culpable por pedir ayuda durante el día.

Señales de alerta que merecen una revisión más de cerca

Confíe en su instinto. Si algo no se ve bien, deténgase.

Las señales de alerta comunes incluyen:

• El personal evita preguntas sobre licencias, capacitación o precios.
• El centro no entrega costos o políticas por escrito.
• El edificio se siente sucio, caótico o inseguro.
• Los participantes parecen ignorados, excesivamente sedados, o dejados sin participación.
• Hay muy poco personal en salones con mucha actividad.
• El personal habla con dureza, apresura a las personas o parece irritado por necesidades básicas.
• Las puertas, el transporte o los procedimientos de recogida se ven desorganizados.
• El centro promete que puede manejar "todo" sin explicar cómo.
• Usted siente que lo están empujando a inscribirse rápido.

Ningún centro es perfecto. Pero un programa confiable debe ser abierto, respetuoso y claro sobre lo que puede y no puede ofrecer.

Si su primera visita le deja preocupaciones, siga buscando. Una elección cuidadosa ahora puede hacer que la vida diaria sea mucho más fácil más adelante.