Почему важны нормы по числу сотрудников на участников
Норма по числу сотрудников на участников помогает вам понять, сколько внимания люди могут получать в течение дня. Это не единственное, что нужно проверить, но оно многое говорит о безопасности, присмотре и том, сможет ли программа действительно соответствовать потребностям вашего близкого.
Почему важна эта цифра
Когда вы посещаете adult day center, один простой вопрос может многое прояснить: Сколько сотрудников предусмотрено на такое количество участников здесь каждый день?
Более низкая норма обычно означает, что каждому человеку могут уделять больше внимания. Это важно, если вашему близкому нужна помощь с ходьбой, приемом пищи, посещением туалета, перенаправлением внимания или чтобы сохранять спокойствие в шумной комнате. Это также важно, если он/она начинает путаться, бродить или нуждается в более пристальном наблюдении в течение дня.
Более высокая норма не всегда означает, что программа плохая. Некоторые участники social adult day programs довольно самостоятельны и им нравятся занятия, где требуется меньше непосредственной помощи. Но если вашей семье нужно больше поддержки для близкого, норма становится особенно важной.
Нормы могут влиять на:
- Безопасность при переходах, во время еды и при походах в туалет
- Присмотр за людьми, которые могут бродить или путаться
- Участие в занятиях вместо того, чтобы просто сидеть в стороне или ждать
- Личное внимание тогда, когда человек тревожится, устает или расстроен
- Отдых для caregiver — вы можете отойти с большим спокойствием
Разные программы рассчитаны на разные потребности. Social day program, adult day health program и программа для dementia day care могут укомплектовываться по-разному, потому что людям, которых они обслуживают, нужны разные уровни поддержки. Подробнее о основных типах программ можно узнать на programs и сравнить, на что каждая из них рассчитана.
BrightenDay — это бесплатная служба подбора и информации. Мы не управляем центрами и не оказываем care. Мы помогаем семьям понять, что нужно спросить, и подбираем licensed or certified adult day centers, чтобы вы могли сравнить варианты.
Норма важна, но это не вся картина
Центр может указать одну норму на бумаге, но ваш визит должен быть глубже.
Сначала спросите когда действует эта норма. Некоторые программы приводят цифру за весь день, но в самые загруженные часы обстановка может быть другой. Периоды высадки, туалетные моменты, обед, прибытие транспорта и поздний послеобеденный период могут ощущаться совершенно иначе, чем час спокойного занятия.
Во-вторых, спросите кого включают в подсчет. Центр может по-разному учитывать сотрудников по организации занятий, помощников, водителей, медсестер, терапевтов или офисный персонал. Вам нужно понимать, кто реально находится на месте и помогает участникам.
В-третьих, спросите, как центр группирует людей по потребностям. Комната с очень самостоятельными пожилыми людьми может работать с меньшим числом сотрудников поблизости. А надежная группа для memory care или медицинская программа на день могут требовать более прямого укомплектования, потому что людям нужны подсказки, непосредственная помощь, наблюдение за состоянием здоровья или более спокойная обстановка.
Рассмотрите эти факторы вместе:
1. Обучение и опыт
Норма выглядит лучше, когда сотрудники знают, как поддерживать пожилых людей, людей с инвалидностью и людей, живущих с dementia.
2. Текучесть кадров
Если сотрудники часто меняются, семьи могут замечать меньше стабильности, даже если норма на бумаге выглядит нормально.
3. Резерв на случай отсутствия
Спросите, что происходит, когда кто-то заболел или когда участнику внезапно требуется один-на-один внимание.
4. Обстановка
Чистый, спокойный центр, где легко ориентироваться, может снизить стресс и для сотрудников, и для участников.
5. Подходящесть программы
Даже самая удачная норма на бумаге может не подойти, если занятия, языковая поддержка, транспорт или расписание не подходят вашей семье.
Если вашему близкому нужна nursing, therapy, наблюдение за состоянием здоровья или больше непосредственной поддержки, прежде чем принять решение, сравните отличия между adult day health и другими типами программ.
Как хорошая укомплектованность выглядит во время визита
Семьи часто знают больше, чем думают, когда заходят в центр. Вам не нужно медицинское образование, чтобы понять по поведению сотрудников, что они на месте, спокойны и все организовано.
Во время визита обратите внимание на признаки вроде этих:
- Сотрудники приветствуют участников по имени
- Никого не оставляют ждать помощь слишком долго
- Прием пищи и занятия выглядят организованными, а не поспешными или хаотичными
- Сразу заметно, когда участник устал, расстроен или запутался
- Помощь в туалете доступна без очевидных задержек
- Комната выглядит как место, где осуществляется присмотр, а не как заброшенное пространство
- Участники вовлечены, а не просто сидят в креслах долгое время
- Центр объясняет, как он оценивает риск бродяжничества, падений и вопросы поведения
Для программ при dementia наблюдайте, насколько обстановка кажется безопасной, и перенаправляют ли сотрудники людей мягко, а не спорят или отчитывают. Для social программ обратите внимание, действительно ли людей включают и поддерживают. Для adult day health программ спросите, как сотрудники координируют ежедневные потребности, сохраняя спокойный и уважительный ход дня.
По возможности посетите несколько раз. Утренний визит и поздний послеобеденный визит могут показать разные вещи. Также стоит заранее попросить описание услуг, платы, часов, транспорта и правил в письменном виде до зачисления.
Всегда выбирайте licensed or certified adult day center, проверьте лицензию или сертификацию самостоятельно и посетите лично, прежде чем принять решение. Удобное руководство — как выбрать adult day center.
Вопросы о персонале и присмотре
Вам не нужно запрашивать личные записи персонала или любую медицинскую информацию. Держите вопросы простыми и практичными.
Попробуйте спросить:
- Какая у вас обычно норма сотрудников на участников в течение дня?
- Норма отличается утром, на обеде или в поздний послеобеденный период?
- Кого включают в эту норму?
- Сколько сотрудников находится в комнате с участниками одновременно?
- Как вы укомплектовываете тех, кому нужна помощь с ходьбой, едой или посещением туалета?
- Как вы присматриваете за человеком, который может бродить или запутываться?
- Какое обучение проходят сотрудники по dementia, поддержке при инвалидности и по ситуациям-«чрезвычайным»?
- Что происходит, если нескольким людям нужна помощь одновременно?
- Какой у вас план, если сотрудник не выходит на работу из-за болезни?
- Как вы сообщаете о тревожащих моментах семьям?
Также вы можете спросить о transportation и поддержке при прибытии. Многие центры предлагают питание и поездки, и многие работают примерно 7am to 6pm, но фактические часы и услуги зависят от программы, штата и уровня care.
Если важна стоимость, спросите, как укомплектованность влияет на тип программы и ежедневную цену. Типичные диапазоны часто составляют примерно $60-$100/day для social adult day programs, $90-$160/day для adult day health и $80-$150/day для dementia day care, при этом средний по стране показатель около $90-$100/day. Это только типичные диапазоны, а не расценки и не гарантии. Реальная стоимость, часы, право на услуги и набор услуг зависят от программы, уровня care, штата и любых льгот через Medicaid или другие программы. В некоторых случаях может быть доступна общая помощь с оплатой через Medicaid HCBS waivers, the VA или long-term-care insurance. Подробнее можно прочитать на costs.
Что сделать дальше
Если вы чувствуете перегрузку, начните с малого. Вам не нужно знать все правила или нормы до того, как вы начнете.
1. Опишите потребности вашего близкого в течение дня простыми словами
Подумайте о присмотре, помощи с передвижением, питании, времени для общения, поддержке при памяти, транспортных потребностях и языковых потребностях.
2. Выберите нужный тип программы для сравнения
Social day program отличается от adult day health или dementia program. Лучшее соответствие зависит от того, какая поддержка нужна вашему близкому в течение дня.
3. Рано спросите о укомплектованности
Возьмите вопрос о норме в первый звонок, а не после того, как вы «влюбитесь» в локацию.
4. Посетите лично
Посмотрите, как сотрудники взаимодействуют с участниками. Заметьте, выглядят ли люди в безопасности, спокойными и включенными в процесс.
5. Подтвердите детали письменно
Перед зачислением подтвердите в письменном виде услуги, расписание, транспорт, процедуры безопасности и общую стоимость.
6. Помните, для чего нужна поддержка семьи (отдых/передышка)
Отдых в течение дня помогает вам работать, отдыхать, решать дела или просто глубоко вдохнуть. То, что вам нужна эта передышка, не значит, что вы плохо заботитесь о близком. Это значит, что вы пытаетесь выстроить план ухода, который сможет работать долго.
Если вам нужна помощь с подбором licensed or certified вариантов для сравнения, вы можете получить подбор бесплатно. Вы приходите, сравниваете и выбираете центр.
Спросите в каждом центре, сколько сотрудников находится рядом с людьми, которые посещают программу, затем посетите и посмотрите, как день действительно устроен. Выбирайте licensed or certified центр, проверьте это самостоятельно и подтвердите письменно услуги, безопасность, часы и стоимость до зачисления.