لماذا تُعد نسب الموظفين إلى المشاركين مهمة
تساعدك نسبة الموظفين إلى المشاركين على فهم مقدار الاهتمام الذي قد يحصل عليه الأشخاص خلال اليوم. إنها ليست الشيء الوحيد الذي يجب التحقق منه، لكنها قد تعطيك معلومات كثيرة عن السلامة والإشراف وما إذا كان البرنامج يمكنه فعلًا تلبية احتياجات فرد من عائلتك.
لماذا تُعد هذه الأرقام مهمة
عندما تزور مركز رعاية نهارية للبالغين، قد تكشف لك إجابة سؤال واحد بسيط عن الكثير: كم عدد الموظفين المتوفرين مقابل عدد المشاركين هنا كل يوم؟
عادةً ما تعني النسبة الأقل أن كل شخص قد يحصل على اهتمام أكبر. وقد يكون ذلك مهمًا إذا كان من تحب يحتاج إلى مساعدة في المشي أو تناول الطعام أو استخدام الحمام أو إعادة التوجيه أو الحفاظ على الهدوء داخل غرفة مزدحمة. كما قد يهم إذا كان قد يُصاب بالارتباك أو يتيه أو يحتاج إلى مراقبة وثيقة خلال اليوم.
لا يعني ارتفاع النسبة دائمًا أن البرنامج سيئ. فبعض الأشخاص في برامج الرعاية النهارية الاجتماعية للبالغين يكونون مستقلين إلى حد كبير ويستمتعون بالأنشطة مع حاجة أقل إلى مساعدة مباشرة. لكن إذا كان لدى فرد من عائلتك احتياج أكبر للدعم، تصبح النسبة أكثر أهمية.
قد تؤثر النِّسَب في:
- السلامة أثناء نقل الشخص من مكان لآخر أثناء الوجبات ورحلات الحمام
- الإشراف على من قد يتيه أو يختلط عليه الأمر
- المشاركة في الأنشطة بدل الجلوس وحده أو الانتظار
- الاهتمام الشخصي عندما يكون الشخص قلقًا أو متعبًا أو منزعجًا
- استراحة/تخفيف مقدم الرعاية لأنك تستطيع الابتعاد وأنت أكثر اطمئنانًا
تخدم البرامج احتياجات مختلفة. قد تختلف التوظيفات بين برنامج اجتماعي وبرنامج رعاية نهارية صحية للبالغين وبرنامج رعاية نهارية لمرضى الخرف/الذاكرة، لأن الأشخاص الذين يخدمهم كل نوع قد يحتاجون إلى مستويات دعم مختلفة. يمكنك معرفة المزيد عن الأنواع الرئيسية للبرامج في البرامج ومقارنة ما صُمم كل نوع للقيام به.
BrightenDay هي خدمة مجانية لمطابقة العائلات بالمعلومات. نحن لا ندير مراكز ولا نقدم رعاية. نحن نساعد العائلات على معرفة ما ينبغي أن تسأل عنه وعلى الحصول على مطابقة مع مراكز رعاية نهارية للبالغين مرخصة أو معتمدة للمقارنة.
النسبة مهمة، لكن ليست الصورة كاملة
قد يعرض المركز نسبة واحدة على الورق، لكن زيارتك يجب أن تتجاوز ذلك.
أولًا، اسأل متى تنطبق النسبة. بعض البرامج تذكر رقمًا بناءً على اليوم كاملًا، لكن قد تكون الأوقات الأكثر ازدحامًا مختلفة. قد تشعر أوقات التوصيل من/إلى المكان، وأوقات استخدام الحمام، والغداء، ووصول وسائل النقل، وأواخر بعد الظهر بشكل مختلف تمامًا عن ساعة نشاط هادئة.
ثانيًا، اسأل من الذي يُحتسب ضمن العدد. قد يتضمن المركز طاقم الأنشطة أو المساعدين أو السائقين أو الممرضين أو المعالجين أو موظفي المكتب بطرق مختلفة. تريد أن تعرف من هو الموجود فعليًا على أرض الواقع للمساعدة في رعاية المشاركين.
ثالثًا، اسأل إن كان المركز يجمع الأشخاص حسب الاحتياج. قد يعمل المكان المخصص لكبار سن مستقلين بدرجة كبيرة بكفاءة مع وجود موظفين أقل قريبين. أما مجموعة رعاية الذاكرة الآمنة أو برنامج رعاية نهارية صحية فقد يحتاجان إلى توظيف مباشر أكبر لأن الأشخاص قد يحتاجون إلى تذكير متكرر، أو مساعدة يدوية، أو متابعة صحية، أو بيئة أكثر هدوءًا.
انظر إلى هذه العوامل معًا:
1. التدريب والخبرة
تبدو النسبة أفضل عندما يعرف الموظفون كيفية دعم كبار السن والبالغين ذوي الإعاقة والأشخاص الذين يعيشون مع الخرف/الذاكرة.
2. معدل دوران الموظفين
إذا تغيّر الموظفون كثيرًا، قد ترى العائلات درجة أقل من الاتساق حتى لو بدا أن النسبة مناسبة.
3. تغطية بديلة عند الحاجة
اسأل ماذا يحدث عندما يُبلِغ أحد الموظفين عن مرضه، أو عندما يحتاج مشارك فجأة إلى اهتمام فردي.
4. البيئة
قد يقلل المكان النظيف والهادئ وسهل التنقل من التوتر لكل من الموظفين والمشاركين.
5. ملاءمة البرنامج
قد لا تكون أفضل نسبة على الورق هي الأنسب دائمًا إذا لم تكن الأنشطة أو دعم اللغة أو خدمة النقل أو الجدول الزمني مناسبة لاحتياجات عائلتك.
إذا احتاج من تحب إلى تمريض أو علاج أو متابعة صحية أو دعم مباشر أكبر، راجع الفروق بين الرعاية النهارية الصحية للبالغين وأنواع البرامج الأخرى قبل أن تتخذ قرارًا.
كيف يمكن أن يبدو حسن التوظيف أثناء الزيارة
غالبًا ما تعرف العائلات أكثر مما تتوقع عندما تدخل مركزًا. لا تحتاج إلى تدريب طبي لتلاحظ ما إذا كان الموظفون يبدو أنهم موجودون بالفعل ومنظمون وصبورون.
أثناء زيارتك، ابحث عن علامات مثل:
- يقوم الموظفون بتحية المشاركين بأسمائهم
- لا يُترك الأشخاص ينتظرون وقتًا طويلًا للحصول على المساعدة
- تبدو الوجبات والأنشطة منظمة وليست مستعجلة أو فوضوية
- شخص ما يلاحظ عندما يبدو المشارك متعبًا أو منزعجًا أو مرتبكًا
- تتوفر المساعدة في الحمام دون تأخير واضح
- المكان يبدو عليه أنه تحت إشراف وليس مهجورًا
- المشاركون منخرطون، وليسوا مجرد جالسين في الكراسي لفترات طويلة
- يشرح المركز كيفية التعامل مع مخاطر التيه والسقوط ومخاوف السلوك
بالنسبة لبرامج الخرف/الذاكرة، راقب ما إذا كانت البيئة تبدو آمنة وما إذا كان الموظفون يقومون بإعادة التوجيه بلطف بدلًا من الجدال أو التوبيخ. وبالنسبة للبرامج الاجتماعية، لاحظ ما إذا كان الناس مشارَكين فعليًا ويتلقون دعمًا. وبالنسبة لبرامج الرعاية النهارية الصحية للبالغين، اسأل كيف ينسق الموظفون الاحتياجات اليومية مع الحفاظ على اليوم هادئًا ومحترمًا.
إذا أمكن، زُر المركز أكثر من مرة. يمكن لزيارة صباحية وزيارة في أواخر بعد الظهر أن تُظهر أشياء مختلفة. كما يجب أن تطلب الخدمات والرسوم والساعات وخدمة النقل والسياسات كتابةً قبل التسجيل.
اختر دائمًا مركز رعاية نهارية للبالغين مرخصًا أو معتمدًا، وتحقق أنت من الترخيص أو الاعتماد بنفسك، وقم بزيارة بالمقابلة قبل اتخاذ قرار. دليل مفيد هو كيفية اختيار مركز رعاية نهارية للبالغين.
أسئلة يجب طرحها حول التوظيف والإشراف
لا تحتاج إلى طلب سجلات خاصة بالموظفين أو أي معلومات طبية. اجعل أسئلتك بسيطة وعملية.
جرّب طرح:
- ما هي نسب الموظفين إلى المشاركين المعتادة خلال اليوم؟
- هل تختلف النسبة في الصباح أو وقت الغداء أو أواخر بعد الظهر؟
- من الذي يتم إدراجه ضمن هذه النسبة؟
- كم عدد الموظفين الموجودين في الغرفة مع المشاركين في الوقت نفسه؟
- كيف يتم توظيف الموظفين لمساعدة الأشخاص الذين يحتاجون إلى دعم في المشي أو تناول الطعام أو استخدام الحمام؟
- كيف تقومون بالإشراف على شخص قد يتيه أو قد يختلط عليه الأمر؟
- ما التدريب الذي يحصل عليه الموظفون حول الخرف والإعاقة والطوارئ؟
- ماذا يحدث إذا احتاج عدة أشخاص إلى مساعدة في الوقت نفسه؟
- ما خطتكم إذا تغيب أحد الموظفين بسبب مرض؟
- كيف تتواصلون مع العائلات بشأن المخاوف؟
يمكنك أيضًا سؤالهم عن الدعم الخاص بالنقل والوصول. تقدم العديد من المراكز وجبات ورحلات، ويعمل الكثير منها تقريبًا من 7am إلى 6pm، لكن الساعات والخدمات الفعلية تختلف حسب البرنامج والولاية ومستوى الرعاية.
إذا كانت التكلفة مهمة، اسأل كيف تؤثر طريقة التوظيف في نوع البرنامج والسعر اليومي. غالبًا ما تكون النطاقات المعتادة تقريبًا $60-$100 في اليوم لبرامج الرعاية النهارية الاجتماعية للبالغين، و$90-$160 في اليوم للرعاية النهارية الصحية للبالغين، و$80-$150 في اليوم لرعاية الخرف النهارية، بمتوسط وطني يقارب $90-$100 في اليوم. هذه مجرد نطاقات نموذجية وليست عروض أسعار أو ضمانات. تعتمد التكلفة الفعلية والساعات والأهلية والخدمات على البرنامج ومستوى الرعاية والولاية وأي خدمات/مزايا عبر Medicaid أو غيرها. قد تتوفر مساعدة عامة للدفع عبر استحقاقات Medicaid الخاصة بخدمات دعم العيش المجتمعي (HCBS waivers)، أو the VA، أو تأمين الرعاية طويلة الأجل في بعض الحالات. يمكنك قراءة المزيد في التكاليف.
ما الخطوة التالية
إذا كنت تشعر بالإرهاق، ابدأ بخطوات صغيرة. لا يلزمك معرفة كل القواعد أو النِّسَب قبل أن تبدأ.
1. اكتب احتياجات من تحب خلال النهار بكلمات بسيطة
فكّر في الإشراف والمساعدة على الحركة والوجبات والوقت الاجتماعي ودعم الذاكرة والنقل واحتياجات اللغة.
2. اختر نوع البرنامج المناسب للمقارنة
البرنامج اليومي الاجتماعي يختلف عن برنامج الرعاية النهارية الصحية أو برنامج الخرف/الذاكرة. تعتمد أفضل ملاءمة على مقدار الدعم الذي يحتاجه فرد من عائلتك خلال اليوم.
3. اسأل عن التوظيف مبكرًا
أدخل سؤال النسبة في مكالمتك الأولى، وليس بعد أن تعجبك المكان.
4. قم بزيارة بالمقابلة
راقب كيف يتعامل الموظفون مع المشاركين. انتبه إلى ما إذا كان الناس يبدو عليهم أنهم في أمان وهادئون ومشارَكون.
5. أكد التفاصيل كتابةً
قبل التسجيل، أكد كتابةً الخدمات والجدول وخدمة النقل وإجراءات السلامة والتكلفة الإجمالية.
6. تذكر ما الذي تعنيه استراحة/تخفيف مقدم الرعاية
قد تساعدك فترة استراحة خلال اليوم على العمل والراحة والقيام بالمهمات أو ببساطة أخذ نفس. احتياجك لهذه الاستراحة لا يعني أنك تفشل من تحب. يعني أنك تحاول بناء خطة رعاية يمكن أن تستمر.
إذا كنت تريد مساعدة في العثور على خيارات مرخصة أو معتمدة للمقارنة، يمكنك الحصول على مطابقة مجانًا. تزور، وتقارن، ثم تختار المركز.
اسأل كل مركز كم عدد الموظفين المتوفرين مع الأشخاص الذين يحضرون، ثم قم بزيارة وراقب كيف يعمل اليوم فعليًا. اختر مركزًا رخصته/اعتماده ساريًا (مرخصًا أو معتمدًا)، وتحقق من ذلك بنفسك، وأكد كتابةً الخدمات والسلامة والساعات والتكلفة قبل التسجيل.