Cách đưa đón của dịch vụ chăm sóc ban ngày cho người lớn hoạt động như thế nào
Nhiều trung tâm chăm sóc ban ngày cho người lớn có xe đưa đón đến và đi từ chương trình. Với các gia đình, điều này giúp việc sử dụng dịch vụ chăm sóc ban ngày cho người lớn trở nên dễ dàng hơn và mang lại cho người chăm sóc một khoảng nghỉ thực sự vào ban ngày.
Cách đưa đón thường hoạt động như thế nào
Chăm sóc ban ngày cho người lớn dành cho người lớn tuổi hoặc người khuyết tật sống tại nhà và tham gia một chương trình ban ngày để được hỗ trợ, tham gia hoạt động, được giám sát, dùng bữa và đôi khi có các dịch vụ liên quan đến sức khỏe. Nhiều trung tâm có xe đưa đón hoặc hỗ trợ sắp xếp như một phần của ngày.
Ở hầu hết các khu vực, việc đi lại thường diễn ra theo cách đơn giản:
- Trung tâm sắp xếp khung giờ đón vào buổi sáng và khung giờ trả vào buổi chiều.
- Một xe van, xe buýt nhỏ hoặc tài xế thuê theo hợp đồng sẽ đón nhiều người tham gia trên cùng một tuyến đường.
- Người được đưa đến trung tâm, tham gia chương trình trong ngày, rồi được chở về nhà.
Nhiều chương trình hoạt động khoảng 7:00am đến 6:00pm, nhưng thời gian đưa đón thường đến sớm hơn hoặc muộn hơn so với giờ chính của chương trình vì tài xế phải thực hiện nhiều điểm dừng. Gia đình có thể cần sẵn sàng sớm hơn một chút so với giờ đón dự kiến.
Một số trung tâm cung cấp xe của riêng họ. Những nơi khác làm việc với công ty dịch vụ vận chuyển tại địa phương hoặc dịch vụ giao thông cộng đồng. Dù theo cách nào, hãy yêu cầu các chi tiết rõ ràng bằng văn bản trước khi đăng ký.
Nếu bạn vẫn đang so sánh các loại chương trình, có thể hữu ích khi xem các chương trình chăm sóc ban ngày cho người lớn. Việc đưa đón có thể khác đôi chút đối với chương trình chăm sóc ban ngày thiên về sinh hoạt xã hội, chương trình chăm sóc ban ngày cho sức khỏe, và dịch vụ chăm sóc ban ngày cho chứng sa sút trí tuệ.
Những loại xe và tính năng hỗ trợ khả năng tiếp cận thường có thể mong đợi
Việc đưa đón không giống nhau ở mọi trung tâm. Một số chương trình chủ yếu phục vụ người có thể tự đi lại. Những nơi khác được thiết kế cho người sử dụng xe lăn, cần hỗ trợ thêm khi lên/xuống xe, hoặc cảm thấy phù hợp hơn trong môi trường yên tĩnh và có tổ chức.
Các tính năng phổ biến về khả năng tiếp cận và sự thoải mái có thể bao gồm:
- Xe van phù hợp cho xe lăn có thiết bị nâng hoặc đường dốc
- Dây an toàn hoặc hệ thống cố định xe lăn
- Tài xế hoặc nhân viên phụ trách chuyến đi được đào tạo về việc lên xuống xe an toàn
- Dịch vụ từ cửa đến cửa hoặc đón/trả sát lề đường tùy theo chương trình
- Hỗ trợ xách một túi nhỏ, áo khoác hoặc xe tập đi
- Tuyến đường và quy trình quen thuộc để người dễ lo lắng khi thay đổi
Với người bị suy giảm trí nhớ, việc vận chuyển có thể quan trọng không kém gì chính trung tâm. Một chuyến đi dài và khó hiểu có thể gây khó khăn cho họ, ngay cả khi chương trình bên trong tốt. Một không gian an toàn và yên tĩnh quan trọng cả ở trung tâm lẫn trong lúc đến và lúc rời đi. Nếu người thân của bạn có thể cần dạng hỗ trợ này, hãy so sánh các lựa chọn tập trung vào dịch vụ chăm sóc ban ngày cho chứng sa sút trí tuệ.
Hãy hỏi thật chính xác “hỗ trợ” nghĩa là gì. Một số chương trình giúp người được chở từ xe đến cửa trước. Những nơi khác yêu cầu một thành viên gia đình hoặc người hỗ trợ phải có mặt khi đón và khi trả. Đừng cho rằng nhân viên sẽ vào trong nhà, hỗ trợ chuyển tiếp trong nhà, hoặc chờ rất lâu nếu không ai trả lời cửa.
Ngoài ra, hãy hỏi liệu dịch vụ đưa đón có sẵn mỗi ngày hay chỉ một số ngày nhất định và trong một số mã bưu chính nhất định. Trung tâm có thể rất tốt nhưng phạm vi phục vụ lại bị giới hạn.
Chi phí có thể là bao nhiêu cho việc đưa đón
Việc đưa đón có thể đã được bao gồm trong mức giá theo ngày, được tính thêm như một khoản phí riêng, hoặc được sắp xếp thông qua một dịch vụ khác. Không có một mức giá cố định trên toàn quốc cho các chuyến xe.
Mức giá chăm sóc ban ngày cho người lớn thường có thể như sau:
- Chương trình chăm sóc ban ngày cho người lớn thiên về sinh hoạt xã hội: khoảng $60-$100/ngày
- Chương trình chăm sóc ban ngày cho sức khỏe: khoảng $90-$160/ngày
- Chăm sóc ban ngày cho chứng sa sút trí tuệ: khoảng $80-$150/ngày
- Mức trung bình toàn quốc: thường khoảng $90-$100/ngày
Việc đưa đón có thể được tính gộp vào khoản đó, nhưng không phải lúc nào cũng vậy. Một số chương trình tính phí xe theo ngày, phí vận chuyển theo tuần, hoặc mức giá cao hơn cho các chuyến đi phù hợp xe lăn hoặc tuyến đường dài hơn. Chi phí thực tế phụ thuộc vào chương trình, mức độ hỗ trợ, tiểu bang, quãng đường và bất kỳ quyền lợi nào từ Medicaid hoặc các quyền lợi khác.
Ở nhiều tiểu bang, các chương trình Medicaid HCBS waivers, The VA, hoặc bảo hiểm chăm sóc dài hạn có thể giúp chi trả cho việc chăm sóc ban ngày cho người lớn hoặc việc vận chuyển. Quy định chi trả khác nhau theo từng tiểu bang và theo từng gói. Tốt nhất là xem đây như thông tin chung và xác nhận điều kiện chi trả trực tiếp với chương trình và nguồn quyền lợi. Bạn có thể đọc thêm về mức giá thường gặp trên trang chi phí của chúng tôi và thông tin thanh toán chung trong hướng dẫn Medicaid này.
Trước khi đồng ý bất cứ điều gì, hãy yêu cầu một bản phân tích bằng văn bản nêu rõ:
- mức giá theo ngày
- liệu xe có được bao gồm hay không
- bất kỳ khoản phí vận chuyển nào tính riêng
- các khoản phụ thu cho chuyến đi bị lỡ, hủy muộn hoặc giờ kéo dài
- liệu giá có thay đổi nếu người thân của bạn tham gia ít hơn hoặc nhiều hơn số ngày mỗi tuần
Các câu hỏi về an toàn cần hỏi trước khi đăng ký
Việc đưa đón có thể tiện lợi, nhưng các gia đình vẫn nên kiểm tra thật kỹ. BrightenDay là dịch vụ ghép cặp miễn phí và cung cấp thông tin, không phải trung tâm hay nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc, vì vậy chúng tôi luôn khuyến nghị bạn đến trực tiếp, chọn một trung tâm chăm sóc ban ngày cho người lớn được cấp phép hoặc chứng nhận, tự mình kiểm tra giấy phép hoặc chứng nhận, và xác nhận các dịch vụ, chi phí và quy trình an toàn bằng văn bản.
Dùng danh sách kiểm tra này khi trao đổi với trung tâm:
- Trung tâm có được cấp phép hoặc chứng nhận tại tiểu bang này không, và tôi có thể kiểm tra như thế nào?
- Trung tâm cung cấp vận chuyển trực tiếp hay sử dụng đối tác vận chuyển?
- Xe có được bảo hiểm và được bảo trì theo lịch định kỳ không?
- Tài xế có được đào tạo để hỗ trợ người lớn tuổi hoặc người khuyết tật lên xuống xe an toàn không?
- Nhân viên có được đào tạo cho người có suy giảm trí nhớ, lú lẫn, hoặc nhu cầu về khả năng di chuyển không?
- Xe lăn được cố định như thế nào?
- Trên tuyến có nhân viên nào ngoài tài xế không, nếu cần thêm hỗ trợ?
- Điều gì xảy ra nếu người được chở không sẵn sàng đúng giờ?
- Điều gì xảy ra nếu không có ai ở nhà khi đến giờ trả?
- Ai sẽ gọi cho gia đình nếu xe bị trễ?
- Thời gian chuyến đi trung bình mỗi chiều là bao lâu?
- Chính sách thời tiết xấu của quý vị là gì?
- Trước khi chúng tôi bắt đầu, tôi có thể xem xe và quan sát việc đón hoặc trả một lần không?
Một chuyến đi ngắn và đáng tin cậy thường tốt hơn một tuyến dài, đặc biệt với người dễ mệt hoặc khó chịu khi có thay đổi. Giá thấp hơn không phải lúc nào cũng là lựa chọn phù hợp nhất nếu chuyến đi gây khó khăn cho người thân của bạn.
Cách so sánh các lựa chọn đưa đón từng bước
Nếu bạn đang giúp một phụ huynh lớn tuổi, người phối ngẫu hoặc người lớn khuyết tật tiếp tục sống tại nhà, thì chi tiết về phương tiện đưa đón có thể là yếu tố khiến dịch vụ chăm sóc ban ngày cho người lớn thực sự hoạt động được. Các bước sau có thể giúp bạn.
- Bắt đầu từ lịch sinh hoạt hằng ngày của người đó. Hãy nghĩ về lúc họ thức dậy, ăn uống, nghỉ ngơi và thời điểm có nhiều năng lượng nhất. Việc đón lúc 7:30am có thể phù hợp với người này nhưng lại quá sớm với người khác.
- Hỏi về thời gian đi lại, không chỉ khoảng cách. 10 dặm vẫn có thể là một chuyến dài với nhiều điểm dừng.
- Kiểm tra mức độ hỗ trợ cần thiết. Người đó có thể tự bước vào xe van không? Họ dùng xe tập đi hay xe lăn? Họ có cần được hỗ trợ từ cửa lên đến xe không? Chỉ cần giữ ở mức độ tổng quát khi hỏi các câu này. Bạn không cần cung cấp chi tiết hồ sơ y tế để hỏi.
- Đến tham quan trung tâm. Quan sát cách nhân viên chào đón người tham gia. Họ có bình tĩnh, lịch sự và làm việc có tổ chức không?
- Yêu cầu chính sách vận chuyển bằng văn bản. Tài liệu này cần nêu các khung giờ đón, việc đến muộn, trễ do thời tiết xấu, và ai phải có mặt ở nhà.
- Thử lịch nhỏ trước. Nếu trung tâm cho phép, bắt đầu với 1 hoặc 2 ngày mỗi tuần có thể giúp gia đình thấy chuyến xe có phù hợp không.
Với nhiều người chăm sóc, việc đưa đón đáng tin cậy chính là yếu tố biến một ý tưởng thành thời gian nghỉ ngơi thực tế cho gia đình. Có vài giờ để làm việc, nghỉ ngơi, đi đến các cuộc hẹn, hoặc đơn giản là thở phào không có nghĩa là bạn đang thất bại với người thân của mình. Điều đó có nghĩa là bạn đang xây dựng sự hỗ trợ xung quanh họ và cũng xung quanh bạn. Nếu “respite” là lý do chính khiến bạn tìm kiếm, hướng dẫn về respite cho người chăm sóc này có thể hữu ích.
Nếu bạn muốn được hỗ trợ so sánh các chương trình trong khu vực, bạn có thể được ghép cặp với các trung tâm chăm sóc ban ngày cho người lớn được cấp phép hoặc chứng nhận, có thể phù hợp với nơi bạn sống và nhu cầu tổng quát của bạn.
Hãy hỏi từng trung tâm xem xe có được bao gồm trong gói không, chuyến đi kéo dài bao lâu, phương tiện có phù hợp tiếp cận không, và họ áp dụng những quy tắc an toàn nào. Hãy chọn một trung tâm chăm sóc ban ngày cho người lớn được cấp phép hoặc chứng nhận, tự mình kiểm tra, đến trực tiếp, và nhận thông tin chi tiết về vận chuyển cùng tổng chi phí bằng văn bản trước khi bạn đăng ký.