Как выбрать центр дневного ухода для взрослых

Начните с нужного типа программы

Не каждый центр дневного ухода для взрослых предлагает одинаковую помощь. Перед визитом убедитесь, что вы сравниваете подходящий тип программы для вашего близкого.

Существует три распространенных типа дневного ухода для взрослых для пожилых или людей с инвалидностью, которые живут дома:

1. Социальные программы дневного ухода для взрослых фокусируются на занятиях, приемах пищи, присмотре и общении в течение дня.
2. Медицинские программы дневного ухода для взрослых могут включать сестринский уход, терапию, наблюдение за состоянием здоровья и помощь в повседневных потребностях.
3. Дневной уход для людей с деменцией или нарушениями памяти рассчитан на тех, кому требуется более надежная среда, а также сотрудники, обученные поддержке при нарушениях памяти.

Многие центры также предлагают транспорт и питание. Для многих семей самый большой плюс — передышка. Дневной перерыв помогает человеку, который ухаживает за близким, отдохнуть, поработать, заняться делами или просто перевести дух. То, что вам нужен этот перерыв, не значит, что вы плохо заботитесь о своем близком. Это означает, что вы имеете дело с реальной жизненной ситуацией.

Если вы все еще не уверены, какой тип программы подходит лучше, прочитайте о разных программах перед тем, как начать звонить в центры.

Перед визитом: составьте короткий список

Немного планирования может сэкономить время и снизить стресс. Если получится, попробуйте посетить больше одного центра.

Составьте короткий список, опираясь на базовые моменты:

• Местоположение: Насколько близко это находится, чтобы удобно было ездить по регулярному графику?
• Часы работы: Многие программы работают примерно с 7am до 6pm, но часы могут отличаться.
• Доступные дни: Некоторые предлагают полный день, неполный день или несколько дней в неделю.
• Транспорт: Спросите, предоставляет ли центр доставку «от двери до двери» или по ограниченному маршруту.
• Язык: Могут ли сотрудники говорить на предпочитаемом вашим близким языке?
• Тип ухода: Социальный уход, медицинский дневной уход для взрослых или уход при деменции.
• Потребности в мобильности: Спросите, могут ли они поддерживать ходунки, инвалидные коляски, пересаживание или помощь в туалете.
• Стоимость: Обычно это примерно $60-$100 в день для социальных программ, $90-$160 в день для медицинского дневного ухода для взрослых и $80-$150 в день для дневного ухода при деменции. Реальная стоимость зависит от программы, уровня ухода, штата и от того, какие есть льготы — например, Medicaid или другие.

Когда вы звоните, держите первую беседу простой. Вам не нужно делиться личными медицинскими документами или полной историей здоровья, чтобы задать базовые вопросы. Спросите о ежедневном расписании, количестве персонала, транспортировке, поддержке языка и ценовом диапазоне.

Если вы хотите получить помощь с подбором центров для сравнения, вы можете получить подбор с лицензированными или сертифицированными центрами дневного ухода для взрослых бесплатно для вашей семьи.

Что посмотреть во время визита

Ваш визит важен. Сайты и брошюры могут быть полезны, но реальная проверка — это то, что вы увидите и почувствуете на месте.

Посмотрите на обстановку. Хороший центр должен казаться спокойным, чистым, активным и уважительным.

Обратите внимание на такие признаки:

• Участники выглядят вовлеченными, а не «припаркованными» перед телевизором весь день.
• Сотрудники говорят доброжелательно и объясняют понятным языком.
• Здание выглядит чистым и ухоженным, включая ванные комнаты и зоны для приема пищи.
• Вход, коридоры и комнаты для активностей ощущаются безопасными и удобными для перемещения.
• Четко организована процедура регистрации и отметки при выходе.
• Питание и перекусы выглядят уместно и организованно.
• У центра есть ежедневное расписание с реальными занятиями, а не расплывчатые обещания.
• Сотрудники знают участников по имени и проявляют терпение, когда кому-то нужно больше времени.
• Если программа рассчитана на людей с нарушениями памяти, двери и открытые территории выглядят надежно защищенными.

Также обратите внимание, как реагирует ваш близкий. Он(а) выглядит комфортно? Ему(ей) интересно? Он(а) напряжен(а)? Вам не нужна идеальность. Вам нужен такой центр, где вашего близкого будут уважать и относиться к нему с достоинством.

Если есть возможность, посетите центр во время активностей, а не только во время спокойной экскурсии по офису. Так вы сможете увидеть, как центр работает в реальности.

Какие вопросы задать центру

Возьмите с собой список в письменном виде. В усталости или спешке легко забыть важные вопросы.

Задавайте практичные вопросы, например:

• Центр имеет лицензию или сертификацию штата или другого обязательного органа?
• Какие услуги входят в стоимость за день?
• Что оплачивается дополнительно, например транспорт, расходные материалы, личный уход или специальные выезды?
• Каковы часы работы, правила опоздания при заборе и закрытие по праздникам?
• Какое соотношение персонала и участников?
• Какое обучение проходят сотрудники — особенно для поддержки при деменции или личного ухода?
• Кто находится на месте в течение дня?
• Как они действуют при падениях, риске блуждания, изменениях поведения или при пропуске транспорта?
• Как они общаются с семьями?
• Может ли центр поддерживать питание, помощь при купании, помощь в туалете или помощь с передвижением, если это потребуется?
• Есть ли план активностей для разных уровней возможностей?
• Может ли ваш близкий попробовать визит перед тем, как оформить посещение?

По оплате попросите письменные подробности. Некоторые программы могут принимать оплату из частных средств. Во многих штатах льготы Medicaid HCBS (waivers), VA или страхование долгосрочного ухода могут помочь оплатить некоторые услуги. Покрытие никогда не гарантируется и зависит от программы, штата, права на льготы и от набора льгот человека. Узнайте больше о типичных расходах.

Делайте заметки во время каждой экскурсии. После двух-трех визитов центры могут начать «сливаться» в голове.

Проверьте лицензию или сертификацию и подтвердите всё письменно

Этот шаг легко пропустить, но это один из самых важных.

Всегда выбирайте лицензированный или сертифицированный центр дневного ухода для взрослых, когда это применимо в вашем штате, и проверьте лицензию или сертификацию самостоятельно. Не полагайтесь только на брошюру или устные заверения.

Используйте эту памятку:

1. Попросите полное юридическое название центра.
2. Узнайте, какой орган выдает лицензию или сертифицирует программу в вашем штате.
3. Проверьте лицензию или сертификацию напрямую через штат или уполномоченный орган.
4. Уточните, были ли недавно нарушения, закрытия или корректирующие меры.
5. Подтвердите услуги, расписание, транспортировку и стоимость письменно до оформления.
6. Попросите участническое соглашение и политику отмен, чтобы можно было просмотреть их дома.

Хороший центр не должен давить на вас, чтобы вы подписали в тот же день. Там должны приветствовать вдумчивые вопросы.

Если вам нужен пошаговый обзор процесса, BrightenDay поможет семьям сравнить варианты, но вы посещаете, вы сравниваете и вы выбираете. Посмотрите объяснение передышки для caregiver, если вам кажется, что неудобно просить дневную помощь.

«Красные флаги», на которые стоит обратить более пристальное внимание

Доверяйте своей интуиции. Если что-то кажется странным — остановитесь.

Частые «красные флаги» включают:

• Сотрудники избегают вопросов о лицензии, обучении или цене.
• Центр не дает стоимость или политики в письменном виде.
• Здание кажется грязным, хаотичным или небезопасным.
• Участники выглядят игнорируемыми, слишком «успокоенными» или оставленными без вовлечения.
• В загруженных комнатах слишком мало сотрудников.
• Сотрудники говорят резко, торопят людей или выглядят раздраженными из-за базовых потребностей.
• Двери, транспорт или процедуры забора выглядят плохо организованными.
• Центр обещает, что может «решить всё», но не объясняет как.
• Вы чувствуете давление, чтобы оформить посещение быстро.

Не бывает идеальных центров. Но надежная программа должна быть открытой, уважительной и понятной в том, что она может и что не может предоставить.

Если во время первого визита у вас возникли вопросы, продолжайте искать. Аккуратный выбор сейчас может заметно облегчить повседневную жизнь позже.