Premye konvèsasyon ou ak yon sant lajounen

Kòmanse ak objektif apèl la

Premye konvèsasyon ou an pa pou pran yon desizyon final sou plas. Li la pou chèche konnen si yon sant ka mache pou manm fanmi ou, epi si li vo yon vizit an pèsòn.

Sant lajounen pou granmoun fèt pou granmoun ki pi aje oswa moun ki gen andikap k ap viv lakay yo, epi ki bezwen sipò pandan jounen an. Gen kèk pwogram ki konsantre sou tan sosyal, manje, aktivite, ak sipèvizyon. Gen lòt ki ofri sèvis sante lajounen pou granmoun tankou enfimyè, terapi, siveyans sante, ak swen pèsonèl. Gen kèk ki fèt pou moun ki gen dementi ak pèt memwa, ak yon anviwònman ki byen kontwole, epi ak anplwaye ki resevwa fòmasyon. Si ou vle yon ti aperçu rapid sou kalite yo, gade pwogram sant lajounen pou granmoun.

Yon bon premye apèl dwe ede w konprann:
- Ki kalite pwogram li ye
- Ki moun li pi bon pou yo
- Orè tipik yo ak opsyon transpò
- Ranje tipik pri jounen an ak opsyon peman posib
- Kijan yo fè premye jou yo pou yon nouvo patisipan
- Si sant la gen lisans oswa sètifikasyon

Kenbe atant ou senp. Ou pa bezwen pataje dosye medikal prive ni yon istwa konplè nan premye apèl la. Nan pifò ka yo, ou sèlman bezwen dekri bezwen swen jeneral yo, defi jounen an, ak ki kalite èd lajounen ou ap chèche.

Si w toujou ap deside ki kalite swen ki pi adapte, jwenn ou matche pou konpare opsyon ki gen lisans oswa sètifikasyon nan zòn ou, san pri pou fanmi ou.

Kisa pou mande nan premye apèl la

Pran yon kaye. Poze kestyon kout. Si Anglè se pa premye lang ou, li OK pou mande moun nan pale dousman, repete, oswa ekri bagay yo pa imel.

Men kèk bon kestyon pou premye apèl la:

1. Ki kalite pwogram lajounen pou granmoun ou ye?
Mande si sant la se yon pwogram lajounen sosyal, yon pwogram sante lajounen pou granmoun, oswa yon pwogram swen lajounen pou dementi oswa pèt memwa.

2. Kiyès ou konn sèvi pi souvan?
Mande sou gwoup laj yo, bezwen mobilite yo, sipò lang, epi si yo souvan sipòte granmoun ki gen pèt memwa, andikap fizik, oswa toude.

3. Ki orè ou yo?
Anpil sant fonksyone anviwon 7am rive 6pm, men orè yo varye selon pwogram nan ak eta a.

4. Èske nou ofri transpò? Soti kote? Nan ki lè?
Anpil sant ofri transpò, men zòn yo vin chèche, frè yo, ak orè yo diferan.

5. Ki jan yon jou nòmal ye?
Koute pale sou manje, aktivite, egzèsis, tan repo, sipèvizyon, epi kijan anplwaye yo fè moun yo rete angaje.

6. Ki sèvis ki ladan nan pri jounen an?
Mande kisa ki ladan, epi kisa ki ka koute siplemantè, tankou transpò, terapi, aktivite espesyal, oswa swen pèsonèl.

7. Ki pri jounen an tipik?
Egzanp onèt sou nivo nasyonal yo souvan anviwon $90 rive $100 pa jou, men pri reyèl yo varye. Pwogram lajounen sosyal yo souvan anviwon $60 rive $100 pa jou. Pwogram sante lajounen pou granmoun yo souvan anviwon $90 rive $160 pa jou. Swen lajounen pou dementi yo souvan anviwon $80 rive $150 pa jou. Sa yo se sèlman ranje tipik, pa sitasyon pri ni garanti. Pri reyèl la depann de pwogram nan, nivo swen an, eta a, ak nenpòt Medicaid oswa lòt benefis. Ou ka gade tou pri sant lajounen pou granmoun.

8. Èske ou aksepte Medicaid waivers, benefis the VA, oswa long-term-care insurance?
Gen kèk pwogram ki ka aksepte sa yo, men kouvèti a depann de si moun nan elijib, eta a, règleman an, ak pwogram nan. Mande sant lan eksplike kisa yo aksepte, apre sa konfime sa ou menm alekri.

9. Èske yo gen lisans oswa sètifikasyon?
Mande non lisans oswa sètifikasyon an egzak, ansanm ak ajans ki sipèvize li. Apre sa, verifye li poukont ou.

10. Èske nou ka vizite anvan nou enskri?
Repons lan dwe se wi. Ou dwe vizite an pèsòn, obsève anviwònman an, epi konfime sèvis yo, pri yo, ak sekirite a alekri anvan ou chwazi yon sant.

11. Kijan yo akeyi yon nouvo patisipan?
Mande si yo ofri yon jou esè, yon demaraj gradyèl, oswa plis sipò pou yon moun ki vin nève.

12. Kijan yo kominike ak moun k ap bay swen fanmi yo?
Mande kijan yo pataje mizajou yo, kiyès ki kontak prensipal la, epi kijan ou ka kontakte yon moun pandan jounen an.

Ou ka mande tou si anplwaye yo pale lang ou, oswa si yo gen èd pou tradiksyon ki disponib. Pou anpil fanmi, sa ka fè yon gwo diferans.

Kisa pou koute nan repons yo

Ton apèl la enpòtan. Ou pa sèlman ap kolekte enfòmasyon. Ou ap chèche konnen si sant lan kominike klè, avèk respè, epi avèk pasyans.

Bon siy:
- Yo eksplike bagay yo nan langaj senp
- Yo reponn kestyon yo san yo pa prese w
- Yo klè sou sa yo fè, epi sa yo pa fè
- Yo ba w kalite pwogram nan, lè yo, sèvis yo, ak ranje pri jeneral la
- Yo akeyi vizit an pèsòn
- Yo ouvè sou lisans oswa sètifikasyon an
- Yo esplike pwochen etap yo klèman

Fè atansyon si:
- Yo evite kestyon sou lisans oswa sètifikasyon
- Yo fè w santi ou bezwen enskri imedyatman
- Yo pa klè sou pri, frè siplemantè, oswa limit transpò yo
- Yo pa kapab eksplike kijan yon jou nòmal ye
- Yo pa vle ou vizite anvan
- Yo pwomèt yon pwogram benefis ap peye san mank

Li OK tou pou w remake santiman pa w. Eske moun nan te sonnen kalite? Eske li sanble li abitye pale ak moun k ap bay swen fanmi yo? Eske yo te fè w santi w gòch paske w bezwen yon ti repo? Yon sant ki respekte w konprann ke repo/relèv pou moun k ap bay swen an enpòtan. Jwenn èd lajounen pa vle di ou ap echwe renmen ou. Sa vle di w ap chèche kenbe swen an mache lakay ou nan yon fason ki dirab. Si sa ap pase nan tèt ou, repo/relèv pou moun k ap bay swen yo: mwen konprann ka ede.

Yon fason senp pou konpare 2 oswa 3 sant

Apre kèk apèl, detay yo ka vin konfonn. Sèvi ak menm lis verifikasyon an pou chak sant pou ou ka konpare san patipri.

Ekri:
- Non pwogram nan ak nimewo telefòn nan
- Kalite pwogram nan: sosyal, sante lajounen pou granmoun, oswa swen lajounen pou dementi
- Orè yo ak jou yo louvri
- Zòn transpò a ak lè yo
- Lang yo pale
- Manje ak aktivite yo ofri
- Swen pèsonèl oswa sèvis ki gen rapò ak sante yo mansyone
- Ranje pri pou chak jou ak nenpòt frè siplemantè yo mansyone
- Sous peman yo ka aksepte
- Detay lisans oswa sètifikasyon an
- Pi bonè dat vizit la
- Santiman jeneral ou apre apèl la

Apre sa, mande tèt ou:
1. Èske pwogram sa a matche ak bezwen lajounen moun nan?
2. Èske fanmi nou ka jere orè a ak transpò a?
3. Èske pri a reyalis pou nou?
4. Èske sant lan te sonnen òganize e li te gen respè?
5. Èske nou vle vizite?

Eseye vizite chwa ou yo anvan ou deside. Pandan vizit la, gade pwòpte a, fason anplwaye yo kominike, nivo bri a, nivo aktivite a, sekirite a, twalèt yo, fason yo prepare manje a, epi si patisipan yo sanble yo ladan epi yo trete avèk diyite. Toujou konfime sèvis yo, pri yo, règleman yo, ak detay sou sekirite a alekri anvan ou enskri. Si ou vle yon lis verifikasyon vizit etap-pa-etap, li kijan pou chwazi yon sant lajounen pou granmoun.

Kisa pou fè apre sa

Si premye apèl la mache byen, mande pwochen etap la touswit. Ou ka di, "Nou ta renmen vizite" oswa "Tanpri voye imel mwen orè ou yo, ranje pri a, epi kisa ki ladan l."

Yon plan pwochen etap ki pratik:
- Rele oswa konpare 2 rive 4 sant
- Kenbe nòt yo nan menm kote
- Mande chak sant menm kestyon prensipal yo
- Verifye lisans oswa sètifikasyon sant lan pou kont ou
- Vizite an pèsòn
- Konfime sèvis yo, pri yo, ak règleman yo alekri
- Chwazi sant lan ki sanble pi an sekirite, pi klè, epi ki pi fasil pou fanmi ou

Si peman se yon enkyetid, mande chak sant ki sous peman yo ka aksepte, epi apre sa verifye opsyon sa yo pou kont ou. Nan anpil eta, Medicaid HCBS waivers, the VA, oswa long-term-care insurance ka ede peye pou kèk fanmi, men elijiblite ak kouvèti yo varye. Pa gen anyen ki garanti, epi règleman yo diferan selon eta a ak pwogram nan. Pou enfòmasyon jeneral, gade Medicaid èske li peye pou sant lajounen pou granmoun.

Si ou vle èd pou jwenn opsyon, BrightenDay se yon sèvis gratis pou matche ak bay enfòmasyon pou fanmi. Nou pa yon sant lajounen, nou pa yon founisè swen sante, ni nou pa yon pwofesyonèl swen ki gen lisans. Nou ede w jwenn pwogram ou ka konsidere, epi ou vizite, ou konpare, epi ou chwazi.