Cách so sánh nhiều trung tâm chăm sóc ban ngày cho người lớn

Bắt đầu với đúng loại chương trình

Không phải mọi trung tâm chăm sóc ban ngày cho người lớn đều cung cấp mức hỗ trợ như nhau. Trước khi so sánh các trung tâm, hãy đảm bảo bạn đang so sánh đúng loại chương trình.

Có ba nhóm chính:

1. Các chương trình chăm sóc ban ngày thiên về hoạt động xã hội tập trung vào hoạt động, bữa ăn, giám sát và đồng hành trong ngày. Đây có thể là lựa chọn phù hợp cho người cao tuổi sống tại nhà và cần một nơi an toàn, giàu tính xã hội trong giờ làm việc. Tìm hiểu thêm về chương trình chăm sóc ban ngày thiên về xã hội.
2. Các chương trình chăm sóc ban ngày thiên về sức khỏe có thể cung cấp điều dưỡng, trị liệu, theo dõi sức khỏe và hỗ trợ chăm sóc cá nhân trong ngày. Những chương trình này thường phục vụ người cần hỗ trợ trực tiếp hơn. Xem chăm sóc ban ngày về sức khỏe.
3. Chăm sóc ban ngày cho người sa sút trí tuệ hoặc suy giảm trí nhớ được thiết kế cho người bị mất trí nhớ, với môi trường an toàn hơn và nhân viên được đào tạo để đáp ứng nhu cầu liên quan đến sa sút trí tuệ. Đọc về chăm sóc ban ngày cho sa sút trí tuệ.

Nếu bạn so sánh một chương trình thiên về xã hội với một chương trình thiên về y tế, giá cả, nhân sự và dịch vụ có thể trông rất khác nhau. Điều đó không phải lúc nào cũng có nghĩa là một bên tốt hơn. Có thể chỉ là họ đáp ứng những nhu cầu khác nhau.

Bước khởi đầu tốt là ghi ra những điều bắt buộc cho gia đình bạn. Hãy giữ mọi thứ thật đơn giản:

• Những ngày và khung giờ bạn cần được chăm sóc
• Liệu việc đưa đón có quan trọng không
• Có cần bữa ăn không
• Có cần hỗ trợ đi lại, vệ sinh cá nhân hoặc chăm sóc cá nhân không
• Có cần hỗ trợ trí nhớ hoặc môi trường an toàn hơn không
• Ngôn ngữ ưu tiên để nhân viên giao tiếp
• Khoảng cách từ nhà

Nếu bạn muốn được hỗ trợ sắp xếp các lựa chọn, BrightenDay là dịch vụ miễn phí ghép cặp và cung cấp thông tin dành cho gia đình. Bạn có thể được ghép phù hợp với các trung tâm chăm sóc ban ngày cho người lớn được cấp phép hoặc được chứng nhận để so sánh trong khu vực của bạn. Bạn vẫn là người tự đến tham quan, tự so sánh và tự chọn trung tâm.

Nên so sánh song song những gì

Khi bạn đã có danh sách ngắn, hãy so sánh từng trung tâm bằng cùng các hạng mục. Nhờ vậy, việc lựa chọn sẽ rõ ràng hơn.

1. Giấy phép hoặc chứng nhận

Chọn một trung tâm chăm sóc ban ngày cho người lớn được cấp phép hoặc được chứng nhận. Yêu cầu tên pháp lý đầy đủ của chương trình và tự kiểm tra giấy phép/chứng nhận của họ với cơ quan nhà nước hoặc cơ quan địa phương phù hợp. Trước khi đăng ký, hãy xác nhận các dịch vụ, chi phí và chính sách an toàn của trung tâm bằng văn bản.

2. Giờ hoạt động và lịch trình

Nhiều trung tâm chăm sóc ban ngày cho người lớn hoạt động vào khoảng 7:00 sáng đến 6:00 chiều, nhưng lịch có thể khác nhau. Một số nơi chỉ có chăm sóc cả ngày. Một số nơi khác cho phép lịch bán thời gian hoặc chỉ một vài ngày cố định mỗi tuần. Hãy so sánh:

• Giờ mở cửa và giờ đóng cửa
• Lựa chọn chăm sóc cả ngày hay nửa ngày
• Số ngày tối thiểu mỗi tuần
• Các ngày nghỉ lễ đóng cửa
• Chính sách đón muộn

3. Việc đưa đón (transportation)

Việc đưa đón có thể tạo nên hoặc phá hỏng kế hoạch. Hỏi:

• Có cung cấp dịch vụ đưa đón tận nơi (đến tận cửa) không?
• Họ phủ những địa bàn hoặc mã ZIP nào?
• Có tính thêm phí không?
• Họ có thể hỗ trợ an toàn cho hành khách khi lên/xuống xe không?
• Nếu người được đưa đón chưa sẵn sàng vào lúc đón thì sao?

4. Nhân viên và mức độ giám sát

Hỏi ai sẽ có mặt tại trung tâm trong suốt thời gian ban ngày. Một số chương trình tập trung vào giao lưu xã hội. Một số khác có điều dưỡng hoặc nhân viên trị liệu. So sánh:

• Đào tạo nhân viên
• Hỗ trợ ngôn ngữ
• Mỗi nhân viên phụ trách giám sát bao nhiêu người tham gia
• Kinh nghiệm với nhu cầu di chuyển hoặc mất trí nhớ
• Họ xử lý rủi ro đi lang thang, tình trạng bối rối, hoặc các lo ngại về hành vi như thế nào

5. Thói quen hằng ngày

Trung tâm có thể trông tốt trên giấy tờ nhưng lại không phù hợp khi trải nghiệm trực tiếp. Hãy hỏi xin một lịch sinh hoạt hằng ngày mẫu. Hãy chú ý:

• Các hoạt động phù hợp với sở thích của người đó
• Không gian yên tĩnh để nghỉ ngơi
• Bữa ăn và bữa phụ
• Lựa chọn vận động hoặc bài tập
• Sự phù hợp về văn hóa và ngôn ngữ
• Hỗ trợ chăm sóc cá nhân lịch sự và phù hợp nếu được cung cấp

6. Chi phí

Mức giá hằng ngày thường thay đổi theo loại chương trình, mức độ chăm sóc, tiểu bang và các quyền lợi đi kèm. Các ví dụ phổ biến trên toàn quốc thường ở khoảng:

• Các chương trình chăm sóc ban ngày thiên về xã hội: khoảng $60-$100/ngày
• Chăm sóc ban ngày thiên về sức khỏe: khoảng $90-$160/ngày
• Chăm sóc ban ngày cho sa sút trí tuệ: khoảng $80-$150/ngày

Mức trung bình trên toàn quốc thường vào khoảng $90-$100/ngày, nhưng chi phí thực tế phụ thuộc vào chương trình và những gì được bao gồm. Hãy xin danh sách phí đầy đủ bằng văn bản, bao gồm cả đưa đón, bữa ăn, chăm sóc thêm, phí đăng ký hoặc phí đón muộn. Bạn cũng có thể xem chi tiết chung về chi phí chăm sóc ban ngày cho người lớn.

7. Các hình thức thanh toán

Một số chương trình có thể nhận thanh toán tư nhân. Ở nhiều tiểu bang, các gói quyền lợi Medicaid HCBS, chương trình của the VA, hoặc bảo hiểm chăm sóc dài hạn (long-term-care insurance) có thể giúp chi trả một số dịch vụ chăm sóc ban ngày cho người lớn. Quyền chi trả không bao giờ được đảm bảo và tùy thuộc vào chương trình, tiểu bang, điều kiện đủ, và quyền lợi của người đó. Xem thông tin chung về liệu Medicaid có chi trả cho chăm sóc ban ngày cho người lớn không.

Một bảng đơn giản trên giấy hoặc trong điện thoại có thể giúp ích. Đặt mỗi trung tâm vào một cột. Sau đó điền cùng một bộ thông tin cho từng nơi. Chỉ riêng điều đó cũng thường giúp lựa chọn nổi bật rõ ràng nhất.

Nên chú ý điều gì khi bạn đến thăm

Việc tham quan là quan trọng. Ảnh và cuộc gọi điện thoại có thể hữu ích, nhưng thăm trực tiếp sẽ cho bạn thấy cảm giác thực sự của một ngày tại đó.

Khi bạn đến thăm, hãy chú ý đến những điều cơ bản trước:

• Trung tâm có sạch sẽ và không khí có yên tĩnh không?
• Nhân viên có chào hỏi người tham gia một cách tôn trọng không?
• Người tham gia có vẻ đang tham gia thật sự, chứ không chỉ ngồi yên trong ghế?
• Khu nhà có dễ vào và dễ di chuyển trong đó không?
• Phòng vệ sinh có dễ tiếp cận và ở gần không?
• Nếu có cung cấp chăm sóc cho người sa sút trí tuệ, môi trường có trông như an toàn hơn không?

Sau đó, hãy nhìn vượt qua bề ngoài. Quan sát cách mọi người được đối xử.

Nhân viên có nói trực tiếp với người tham gia không, kể cả khi có thành viên gia đình đi cùng? Họ có giải thích mọi thứ bằng giọng điệu tử tế và cách nói đơn giản không? Nếu người thân của bạn nói một ngôn ngữ khác tiếng Anh, hãy hỏi xem nhân viên có thể giao tiếp rõ ràng với họ trong suốt thời gian ban ngày không.

Trong lúc tham quan, bạn có thể hỏi thêm các câu hỏi sau:

1. Một ngày bình thường ở đây trông như thế nào?
2. Các bạn giúp một người tham gia mới thích nghi bằng cách nào?
3. Những dịch vụ nào được bao gồm trong mức giá hằng ngày?
4. Gia đình chúng tôi liên hệ và trao đổi với các bạn theo cách nào?
5. Điều gì xảy ra nếu người đó có vẻ buồn bực, mệt, hoặc không muốn tham gia các hoạt động?
6. Các bước an toàn nào các bạn dùng cho việc ngã, rủi ro đi lang thang, hoặc khi đưa đón?

Bạn không cần phải có câu trả lời hoàn hảo cho mọi câu hỏi. Điều quan trọng là bạn lắng nghe sự trung thực, rõ ràng và thái độ tôn trọng. Một trung tâm tốt sẽ giải thích họ làm gì, họ không làm gì, và những khoản nào tính thêm chi phí.

Nếu có thể, hãy tham quan nhiều hơn một lần. Lần thăm thứ hai vào ngày khác có thể cho bạn thấy ấn tượng tốt ban đầu có thực sự đúng không.

Cách cân nhắc việc nghỉ ngơi cho gia đình, sự phù hợp và thực tế của gia đình

Nhiều người chăm sóc chính cho rằng họ chỉ nên chọn dựa vào giá. Nhưng phương án rẻ nhất không phải lúc nào cũng phù hợp nhất, và phương án đắt nhất cũng chưa chắc là chương trình tốt nhất.

Câu hỏi tốt hơn là: Trung tâm này có thực sự phù hợp với cuộc sống thực của gia đình chúng tôi không?

Chăm sóc ban ngày cho người lớn giúp ích cho người tham gia, nhưng cũng giúp ích cho người chăm sóc. Khoảng thời gian đó rất quan trọng. Cần có người hỗ trợ vào ban ngày không có nghĩa là bạn đang thất bại với người mình thương. Điều đó có nghĩa là bạn đang cố gắng xây dựng một kế hoạch mà bạn có thể tiếp tục duy trì.

Khi bạn so sánh các trung tâm, hãy nghĩ về ba loại sự phù hợp:

Sự phù hợp cho người thân của bạn

• Cảm giác an toàn ở đó
• Có thể giao tiếp với nhân viên
• Hoạt động phù hợp với khả năng và sở thích
• Nhận được đúng mức hỗ trợ trong suốt ban ngày

Sự phù hợp cho bạn với tư cách là người chăm sóc

• Giờ giấc phù hợp với nhu cầu đi làm hoặc nghỉ ngơi của bạn
• Việc đưa đón đáng tin cậy đủ mức
• Nhân viên giao tiếp rõ ràng với bạn
• Chi phí phù hợp với khả năng chi trả, không chỉ cho một tuần hay hai tuần

Sự phù hợp với nhịp sinh hoạt của gia đình

• Thời gian di chuyển có thể quản lý được
• Các ngày sẵn có phù hợp với lịch của bạn
• Có phương án dự phòng cho những ngày đóng cửa hoặc những ngày người bệnh
• Các thành viên khác trong gia đình hiểu và đồng thuận với kế hoạch

Đôi khi lựa chọn tốt nhất là trung tâm mang lại cho bạn một khoảng nghỉ ngơi ban ngày ổn định và đáng tin cậy. Đó chính là sự nghỉ ngơi/giải tỏa cho người chăm sóc trong gia đình. Nếu bạn muốn hiểu rõ hơn phần này, hãy xem giải thích về nghỉ ngơi cho người chăm sóc.

Hãy cố gắng không chọn vội trừ khi bạn thật sự cần gấp. Nếu một trung tâm có danh sách chờ, hãy hỏi liệu có thể sắp xếp lịch ngắn hạn ở nơi khác trong khi bạn tiếp tục so sánh hay không.

Bước tiếp theo cần làm gì

Hãy dùng quy trình đơn giản này để tiến lên:

1. Chọn 2 đến 4 trung tâm phù hợp với loại chương trình mà bạn cần.
2. Gọi cho từng nơi và hỏi cùng các câu hỏi cơ bản về giờ giấc, việc đưa đón, dịch vụ, hỗ trợ ngôn ngữ và chi phí.
3. Đến tham quan trực tiếp và mang theo một danh sách kiểm tra ngắn.
4. Tự xác minh giấy phép hoặc chứng nhận trước khi đăng ký.
5. Yêu cầu cung cấp mọi thông tin quan trọng bằng văn bản, bao gồm phí, lịch, dịch vụ và chi tiết đưa đón.
6. Tin vào các dấu hiệu nhất quán, không phải lời hứa. Câu trả lời rõ ràng, nhân viên tôn trọng và lịch trình thực tế đều quan trọng.

Nếu bạn chưa chắc bắt đầu từ đâu, BrightenDay có thể giúp bạn so sánh các lựa chọn được cấp phép hoặc được chứng nhận như một dịch vụ ghép cặp và cung cấp thông tin miễn phí. Bạn có thể được ghép phù hợp hoặc tìm hiểu thêm về các chương trình chăm sóc ban ngày cho người lớn.

Mục tiêu không phải là tìm một trung tâm hoàn hảo. Mục tiêu là tìm một chương trình chăm sóc ban ngày an toàn, phù hợp và có thể thực hiện được, hỗ trợ người thân của bạn và giúp gia đình có thêm khoảng thở.