聯絡我們

如何聯絡 BrightenDay

聯絡我們最簡單的方法是使用我們的取得媒合表單。您可以提供聯絡方式與幾項一般照護需求細節，讓我們能協助您尋找當地選項。

我們服務全美家庭，包括新移民以及偏好使用英文以外語言的人。如果英文不是您的第一語言也沒關係。我們會盡力清楚溝通，並協助您理解您的選擇。

當您聯絡 BrightenDay 時，您是在尋求資訊與媒合協助，而不是在替中心報名。您仍然掌握主導權。您實地參觀、比較，並選擇最符合您家人需求的方案。

我們能協助什麼

我們可以幫助您了解成人日間照護的主要類型，以及在比較方案時應該問哪些問題。成人日間照護適用於住在家中、需要白天支持的長者或身心障礙成年人。

我們可以協助您尋找：

• 社交型成人日間照護方案，提供餐食、活動、看護與陪伴。了解更多社交型成人日間照護方案。
• 成人日間健康照護方案，可能在白天提供護理、復健/治療、健康監測與個人照護。了解更多成人日間健康照護。
• 失智或記憶照護日間服務，提供更具保障的環境，並且有受過訓練的工作人員協助記憶流失。了解更多失智日間照護。

我們也能提供一般資訊：

• 常見的白天作息安排。許多方案大約是7am 到 6pm。
• 常見的交通與餐食選項。
• 常見的費用範圍。費用會依情況而有所不同，但許多社交型方案約為$60-$100/天、成人日間健康照護約為$90-$160/天，失智日間照護約為$80-$150/天。
• 一般可能的付款方式，例如 Medicaid 豁免/津貼計畫、the VA 或長期照護保險，在某些情況下可能有幫助。

如果您想在聯絡之前先快速了解選項，請瀏覽成人日間照護方案。

我們不能做什麼

清楚說明我們的角色很重要。

BrightenDay 不是成人日間照護中心、不是醫療照護提供者，也不是獲核可或經認證的照護專業人員。 我們不提供實際的照護、醫療照護、看護、護理、治療、法律建議或財務建議。

我們也不提供醫療初步評估/接洽（medical intake）。請不要寄送：

• 社會安全號碼
• 銀行或帳戶號碼
• 保險會員編號（除非之後有方案直接向您索取）
• 藥物清單
• 完整的醫療紀錄
• 詳細診斷或敏感的健康史

要協助您搜尋，我們只需要聯絡資訊與一般照護需求細節。

如果有人出現醫療緊急狀況，請立刻撥打當地緊急電話。

我們無法保證某個中心一定有名額、接受特定付款來源、提供特定服務，或一定適合您家人的需求。這些細節取決於方案內容、照護層級、州規定，以及任何 Medicaid 或其他福利。

明智地使用我們的協助

好的媒合始於好的提問。您聯絡我們之後，可使用以下步驟：

1. 詢問幾個符合您所在區域與基本需求的選項。
2. 自行確認執照或認證。 選擇獲核可或經認證的成人日間照護中心，並直接向其查證狀態。
3. 實地參觀。 留意環境清潔度、工作人員是否關注、活動空間、廁所、餐食，以及交通安排細節。
4. 在報名前，要求以書面形式提供服務內容、時段、安全政策與費用。
5. 如果可以，比較不只一間中心。

這一點很重要：白天需要照護協助，不代表您沒有在照顧您的摯愛。 對許多家庭而言，成人日間照護能提供真正的家照顧者休息/喘息（respite）。也就是有時間工作、休息、前往預約，或只是稍微喘口氣。如果您需要的是這個，您並不孤單。我們的家照顧者喘息指南 可能會對您有幫助。

您聯絡我們之後會發生什麼

在您聯絡之後，目標很簡單：協助您從擔心中，整理出一份可靠的選項清單。

您可以期待：

• 會先詢問基本聯絡資訊
• 會針對地點、作息需求、語言偏好、交通需求，以及您正在尋找的白天支持類型（大方向）提問
• 會提供可能符合您所分享內容的中心資訊

您仍應在每一間中心之間，直接確認最後細節。實際費用、時段、資格與服務內容會因方案而不同，取決於照護層級、州規定，以及該地區可用的福利。

如果「為照護付費」是您最大的擔憂之一，我們的成人日間照護費用指南 能幫助您了解常見價格區間，以及可能影響價格的因素。